岁岁重阳，今又重阳；生辰喜乐，暖意绵长。为深化与客户的情感联结，同时传递节日与生日的双重关怀，10月24日，邮储银行南充市嘉陵区支行精心策划了“岁岁重阳暖·邮储庆生辰”客户生日会活动，邀请重阳节所在月份生日的客户欢聚一堂，共庆佳节、同贺生辰。

活动当天，邮储银行嘉陵区支行营业厅内处处洋溢着雅致又温暖的氛围：活动现场“岁岁重阳暖 邮储庆生辰”的横幅格外醒目，彩色气球与重阳礼物相映成趣，工作人员提前备好现泡的养生茶、新鲜水果和低糖点心，从客户签到入场开始，便全程贴心引导--帮他们拎取物品、协助入座、递上热茶，以热情周到的服务让每位客户倍感亲切，现场暖意融融。

图1：嘉陵区支行重阳节生辰活动现场

活动伊始，网点负责人上台致辞，向在场客户致以节日的问候与生日的祝福，同时介绍了邮储银行近年来在客户服务上的新颖举措——从升级绿色服务通道、优化网点适老设施、到普及防诈骗金融知识，始终以“客户为中心”传递金融温度。随后的互动环节更将氛围推向高潮：“重阳知识问答”中，客户们积极抢答关于重阳节起源、习俗的问题，在欢声笑语中传承传统文化；“你划我猜”游戏里，大家分组协作，用肢体动作演绎“登高”“长寿面”等词汇，现场掌声与笑声不断。

图2：嘉陵区支行为客户送生日礼物

最令人动容的环节当属生日祝福时刻。工作人员缓缓推出生日蛋糕，点燃蜡烛，全场共同唱响《生日歌》。在温暖的烛光下，客户们闭眼许愿、集体吹灭蜡烛，支行还为每位寿星送上定制生日礼，不少客户表示：“没想到银行会记得我们的生日，还和这么多老朋友一起过节，太贴心了！”

此外，网点理财经理还结合实际案例，用通俗易懂的语言为客户讲解了储蓄产品与防诈骗技巧，提醒大家警惕“高息理财”“保健品诈骗”等常见陷阱，现场解答客户的金融疑问，将实用的金融知识与暖心服务相结合。

此次重阳节客户生日会，不仅让客户感受到了节日与生日的双重喜悦，更让大家深切体会到邮储银行的人文关怀。未来，邮储银行嘉陵区支行将持续创新服务形式，深化金融服务，以更优质、更温暖的服务回馈客户信任，为构建和谐金融生态注入更多“邮储力量”。

供稿人：何博