近日，邮储客户廖先生再次来到邮储银行西充县支行道谢并表示：你们的服务太好了，我现在从其他银行转50万元到你们这里来存，以后我就把钱存在你们这儿！事情要从4月底在西充县九洲路支行发生的一幕说起。

月底是社保领取的高峰期，九洲路支行营业大厅坐满了客户，一位神态疲惫的中年男性走进营业厅后连连叹气，大堂经理看出了客户的异常，连忙上前询问，经了解：该男子妻子因意外被严重电击，现智商退化，意识不清、无法自理生活、无民事行为能力，但其妻子有两笔存款在我行，急需支取，廖先生及家人均不知其支取密码，着急上火，毫无头绪。

邮储银行西充县支行始终秉承做百姓身边最好的银行的理念，想群众之所想，急群众之所急。在安抚好客户情绪之后立即进一步了解了客户的详细情况。随后，九洲路支行立即派出工作人员到存款人所在的医院上门服务。上门时又了解到客户在我行的两笔资金存为了不同的金融产品：一笔定期存款一笔保险，支取方式和所需资料有所不同，我行工作人员耐心向客户作了详细的解释，并主动帮客户联系了相关保险公司，在最短的时间内为客户处理好了所有事宜。临别时客户不停表示感谢：我以为处理这个钱会很麻烦，没想到在你们的帮助下这么快就处理好了，真是太感谢了！

始于感恩，臻于感动。邮储银行西充县支行始终把客户放在首位，送服务上门，让客户享受邮储银行的安心服务。西充县支行将时刻本着客户至上、始终如一的原则，想客户之所想，解客户之所忧，给客户之所需，倾情倾力为社会公众提供最便利、最热情、最周到的金融服务！（刘浩轩 蒋纯）